Как выбрать подрядчика на разработку сайта: чек-лист из 15 пунктов

Выбор подрядчика — это 80% успеха проекта. Хороший исполнитель вытянет даже слабое ТЗ, а плохой утопит и идеальное. Но как отличить одного от другого до того, как деньги ушли? Разбираем 15 пунктов проверки, на которые уйдёт не больше трёх дней.

Этап 1. Портфолио и экспертиза (пункты 1–5)

1. Есть ли проекты в вашей нише? Сайт для стоматологии и сайт для логистики — разные воронки. Спросите: «какие сайты в похожих тематиках вы делали?»
2. Живые ли проекты? Откройте 2–3 сайта из портфолио: работают ли, обновлялись ли за последние полгода. Мёртвое портфолио — тревожный знак.
3. Смотрите на мобильную версию проектов из портфолио. Если у исполнителя «в портфолио красиво, а на телефоне плохо» — это показатель качества.
4. Есть ли результаты? Спросите про трафик и заявки конкретных сайтов (если клиент разрешил). Подрядчик, который не знает, приносит ли его сайт заявки, — продавец «страниц», а не результата.
5. Кто будет делать ваш проект? Уточните: лично владелец, сотрудники или субподряд. В студиях сайт часто делают не те люди, что показали портфолио.

Этап 2. Коммуникация и процесс (пункты 6–10)

6. Отвечает ли быстро? 24 часа на ответ — норм. Неделя молчания до договора означает недели молчания во время работы.
7. Задаёт ли вопросы? Профессионал спросит о цели, аудитории, конкурентах, бюджете. Кто говорит «всё сделаем, не переживайте» — не переживает и о вашем результате.
8. Предлагает ли этапы? Структура → прототип → дизайн → вёрстка → наполнение → запуск. Отсутствие этапов = отсутствие контроля сроков.
9. Говорит ли о том, что будет после запуска? Поддержка, правки, обучение работе с админкой. Если «сдали и забыли» — спросите, кто будет чинить баги через месяц.
10. Указывает ли цены на доп. работы? Хороший подрядчик сразу обозначит: что входит в стоимость, что — нет (напр. тексты, фото, интеграции, SEO).

Этап 3. Юридическая чистота (пункты 11–13)

11. Договор или оферта. Работа без договора — работа без гарантий. Договор должен быть с составом работ и сроками.
12. Кто владелец кода и домена? После полной оплаты всё переходит вам: исходники, доступы, дизайн. Зафиксируйте в договоре.
13. Реквизиты и форма. ИП, самозанятый или физлицо — вы должны понимать, кто вам выставляет счёт и кто отвечает.

Этап 4. Проверки до подписания (пункты 14–15)

14. Тестовое задание или созвон. Попросите короткий созвон или «проверку»: например, разбор вашего текущего сайта с 3 предложениями улучшений. Это покажет глубину.
15. Разговор с 1–2 клиентами из портфолио. Попросите контакт клиента за последние полгода. Не согласился — спросите почему.

Таблица: на что смотреть при сравнении

Критерий	Хороший знак	Тревожный знак
Портфолио	2–3 проекта в вашей нише, живые и обновляемые	«Все под NDA», проекты 3+ лет
Скорость ответа	24 часа, содержательные ответы	Дни молчания, «перезвоним»
Вопросы на старте	5+ вопросов о цели и аудитории	«Сколько страниц?» и сразу цена
Этапы и сроки	Конкретный план с датами	«Две-три недели, ну как пойдёт»
Цена	Разбита по этапам	«Сайт под ключ — 30к, всё включено»
Договор	Есть, с правами на код	«Да зачем вам договор»

Выбирайте не «лучшего подрядчика в городе», а того, кто задаёт правильные вопросы о вашем бизнесе. Вопросы на старте — главный предиктор качества сайта.

Вывод

Проверка подрядчика занимает 3 дня: день на портфолио и созвон, день на разговор с клиентами, день на договор и ТЗ. Потраченное время окупается в разы — хороший подрядчик делает сайт за 3–6 недель без переделок, а плохой затянет проект на квартал. При равных условиях выбирайте того, кто понял ваш бизнес, а не того, кто сделал скидку.